FAQ

Berapakah minimum order pemesanan?

Minimum order pemesanan adalah 2 lusin / design

 

Berapakah ukuran sablon yang dapat di cetak ?

Ukuran sablon yang bisa di cetak adalah ukuran A4, A3 hingga A2 ( full print )

 

Berapa lamakah waktu produksinya ?

Waktu pengerjaan pesanan tergantung dari item yang di pesan. untuk sablon kaos dan polo shirt waktu pengerjaan 1-2 minggu, untuk jaket, kemeja, hoodie waktu pengerjaannya 2-3 minggu.

 

Bagaimanakah cara order ?

Anda bisa menghubungi costumer service kami via telepon, sms atau bbm, dll lalu ikuti panduan dari costumer service kami atau anda bisa mengisi form pertanyaan di halaman hubungi kami atau anda bisa mengirim design ke email kami box@indoheroesclothing.com atau indoheroes.co.id@gmail.com.

 

Bagaimanakah bahan kaos yang di gunakan untuk di sablon?

Bahan yang kami prioritaskan adalah cotton combed 20′s dan 30′s.

 

Berapakah harga untuk sablon kaos?

Harga mulai dari Rp. 45.000,- / pc dengan kualitas bahan cotton combed terbaik di kelasnya ( distro quality ).

 

Apakah ada perbedaan harga untuk pemesanan jumlah besar?

Perhitungan harga quantiti berdasarkan jumlah desain per kaos, BUKAN akumulasi jumlah pemesanan. Untuk setiap kuantiti dikenakan harga yang berbeda dengan paket yang telah ditentukan. Semakin banyak kuantitinya semakin murah harganya (berlaku untuk 1 desain dengan untuk kuantiti banyak).

 

Bagaimana kualitas sablon yang di gunakan?

Untuk saat ini kami masih memakai tinta sablon import japan untuk pembuatan kaos.

 

Bagaimanakah cara pengiriman barang?

Pengiriman barang dalam kota radius 30 km dari workshop kami bisa dengan menggunakan kurir kami jika lebih dari radius itu anda bisa menggunakan jasa ekspedisi seperti JNE, TIKi, POS,dll, ataupun jasa cargo bandara port to port atau port to door.

 

Apakah perbedaan ukuran untuk pria, wanita dan anak-anak?

Untuk size chart pria dan wanita sama saja, bedanya kalau design untuk wanita di berikan lingkar pinggang yang lebih kecil ( body fit ), untuk ukuran anak kami menggunakan ukuran “0″ untuk anak usia 1-2 tahun, ukuran “1″ untuk anak usia 3-4 tahun, ukuran “2″ untuk anak usia 5-6 tahun, untuk ukuran anak selanjutnya kami langsung memakai size chart ukuran dewasa yaitu xs, s dan seterusnya.

 

Apakah format gambar yang di perlukan?

Format desain gambar yang ideal adalah gambar yang dibuat dalam format Vector dengan menggunakan aplikasi program Adobe Illustrator, Adobe Flash, Corel Draw or Macromedia Freehand.(.ai,.cdr,.eps,.fh). Jadi format gambar Vector yang kami sarankan adalah file extensions (.ai, .eps, .cdr and .fla.) BUKAN gambar bitmap ( Jpg, gif, BMP dll) yang di copy paste ke dalam aplikasi CorelDraw(.cdr), Adobe Illustrator(.ai), Freehand (.Fh). Kami berhak menolak atau tidak menerima gambar desain apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang ada.

 

Bagaimana jika saya tidak bisa menggunakan aplikasi program gambar yang di perlukan?

Anda dapat mengirimkankan file gambar dengan format Bitmap (jpg, BMP, gif) dengan minimal resolusi digital 300dpi (dot per inch), agar hasil image yang akan dicetak lebih spesifik terhadap bentuk, warna atau dimensi gambar yang kecil menjadi lebih jelas detailnya.

 

Bagaimana cara saya mengirim gambar design yang ingin saya order?

Anda bisa mengirim design gambar anda ke alamat email kami indoheroes.co.id@gmail.com atau ke box@indoheroesclothing.com

 

Apakah saya bisa order untuk lengan panjang?

Ya, Anda bisa memesan lengan panjang dengan biaya tambahan Rp. 5.000,-/pc

 

Apakah saya bisa mengorder kaos berbeda warna untuk kombinasi maupun tiap item kaos?

Untuk warna kaos minimum 1 warna kaos / lusin, dan untuk kombinasi seperti rib yang berbeda warna dengan badan, list dan kombinasi lainnya bisa kami sanggupi dengan ketentuan sesuai dengan kesepakatan lebih lanjut.

 

Apakah ada jaminan garansi pasca produksi setelah barang saya terima?

Ya, Kami memberikan garansi kepada anda terhadap produksi kami jika barang yang anda terima tidak sesuai dengan pesanan, bahan robek, tinta sablon yang tidak sempurna. Pada dasarnya produksi kami telah melewati quality control dari kami, tetapi jika ada barang yang cacat produksi kami selau siap untuk meproduksi kembali barang yang cacat produksi untuk anda.

 

Bila pertanyaan anda tidak ada dalam halaman ini, anda bisa menghubungi costumer service kami untuk penjelasdan lebih lanjut.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>